Acerca de la entrega
Este colchón se entrega enrollado, envasado al vacío, por motivos de higiene y con la finalidad de mantener el buen estado del mismo durante su proceso de transporte. Para que el colchón recupere su forma original, recomendamos que, una vez abierto, lo extienda sobre una superficie plana, sin colocar nada encima, y espere 72 horas para que todas sus capas internas vuelvan a inflarse.
Si una vez pasado 72 horas, comprueba que el colchón no recupera su forma original, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante email o teléfono para que podamos resolver su incidencia en la mayor brevedad posible.